Condizioni generali di vendita e dichiarazione di revoca

1. Modalità di ordinazione:
Gli articoli visualizzati possono essere ordinati presso il nostro servizio clienti:
1. Online dal nostro negozio in Internet (24 ore al giorno, 7 giorni su 7)
A tale scopo basta un clic per trasferire gli articoli desiderati nel carrello virtuale. Prima di inviare l’ordine, potete verificarlo e correggerlo, se necessario.
2. Per telefono direttamente al nostro servizio clienti al numero 00800 - 290 290 29
Lun. - ven.: ore 08:00 - 17:00

2. Modalità di pagamento:
Potete pagare gli articoli ordinati con le seguenti modalità:
1. Paypal
2. Carta di credito (MasterCard & VISA)
Alfine di garantire una maggiore sicurezza dei pagamenti effettuati in Internet, necessitiamo, oltre al numero della Vostra carta di credito e della scadenza, anche il numero di controllo della carta stessa. Si tratta di un numero a tre cifre indicato sul retro della Vostra carta di credito. Inoltre, utilizziamo le più moderne tecniche di codifica, come il procedimento 3D-Secure.

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

3. Spedizione:
A partire da ordini di importo pari o superiori a 40 EUR, la fornitura sul territorio italiano è gratuita. 
I pacchi vengono spediti con DPD. La merce viene spedita dal nostro magazzino il giorno lavorativo successivo all’ordinazione. La versandbestaetigung@enders-colsman.de vi invierà per e-mail il numero della spedizione (tracking number), che Vi consente di controllare il percorso del Vostro pacco.
La consegna avviene in genere entro 3-4 giorni lavorativi.

4. Dichiarazione di revoca
1. Diritto di recesso: 
Avete il diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni dal ricevimento della merce senza dover indicare alcuna motivazione. Il recesso deve essere effettuato per iscritto. 
Per recedere dal contratto, vogliate rivolgervi al nostro servizio clienti utilizzando il formulario di contatto. La merce resa senza previa consultazione del nostro servizio clienti, non verrà accettata.

Indirizzare la dichiarazione di recesso a:

MH-Online GmbH
Wc-chimico-portatile.it 
In der Loh 39
40668 Meerbusch
Germania
servizio@wc-chimico-portatile.it

2. Effetti del recesso:
Quando la merce resa sarà pervenuta al nostro magazzino, il contratto di acquisto sarà annullato ed il prezzo di acquisto verrà accreditato sul Vostro conto Paypal o sulla Vostra carta di credito entro 14 giorni dalla ricezione della merce. 
In caso di merce incompleta, danneggiata, sporca o usata, ci riserviamo il diritto di rimborsare solo una parte del prezzo di acquisto degli articoli resi.
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a Vostro carico, se la merce fornita corrisponde alla merce ordinata. Vogliate inviare la merce al seguente indirizzo:

Enders Colsman AG
Brauck 1
D- 58791 Werdohl
Germania

Vogliate tener presente che i pacchi inviati franco destinazione non verranno accettati. 

5. Garanzia:
Vi preghiamo di voler controllare la merce al momento della ricezione e di verificarne l’integrità e la completezza. Qualora qualcosa non fosse di Vostro gradimento, Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per iscritto utilizzando il formulario di contatto oppure telefonando al nostro numero diretto. Faremo del nostro meglio per dare corso al più presto al Vostro reclamo e per soddisfare la Vostra richiesta. 
Per la garanzia valgono ovviamente le disposizioni di legge in vigore. La garanzia ha, per legge, una validità di 2 anni.

6. Restituzioni:
Nel caso in cui desiderate restituire un articolo, rivolgetevi al nostro servizio clienti utilizzando il formulario di contatto.

7. Identità del contraente:
Il contratto d’acquisto è stipulato con la MH-Online GmbH. 
MH Online GmbH
In der Loh 39
40668 Meerbusch
Germania
Tel: 00800 - 290 290 29
Il nostro servizio clienti è a Vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00 e sabato dalle ore 08:00 alle ore 16:00. I costi della telefonata possono variare a seconda dell’operatore.
Wc-chimico-portatile.it è il nome commerciale della MH-Online registrato in Germania.
Neuss, (registro commerciale) HRB 15542
P. IVA: DE 270666849
Direzione: Christian Broyer

 

8. Versione stampabile delle condizioni generali di vendita